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購買須知

產品數量和製作時間

為了保持生產效率，以及一貫品質，各產品均會以小批量製造。產品存貨量將顯示於所應的產品頁面。一般補貨（季節性產品或顏色除外）

需時約2星期。歡迎關注我們的社交媒體以獲取最新資訊
（Instagram: @brokenfingers.plus ）。

購買現貨：成功付款後，我們會於3-5個工作天（不包括運輸）內確認訂單，並寄出貨品。
預購產品：成功付款後，我們會於3-5個工作天內確認訂單，並開始製作。為確保每件手工製皮具的品質，製作時間約30-40個工作天，亦有機會因應訂單數量而有所調整。感謝您的理解與耐心等侯。

環保蘋果再造皮革

我們作為一家秉持社會企業理念的公司，始終將社會福祉和環境永續視為己任。為此，我們積極投入環保材料的研發，經過長時間的嚴格篩選和測試，最終在 2024 年 7 月，我們很自豪地宣布，正式採用革命性的環保蘋果再造皮革作為我們產品的主要材料。這一舉措不僅彰顯了我們對可持續發展的堅定承諾，也為環保時尚領域樹立了全新的里程碑。

環保蘋果再造皮革是一種利用蘋果榨汁後的果渣，經由特殊工藝升級再造而成的全新材質。經過美國農業部 (USDA) 認證，我們的蘋果皮革含有高達 69% 的生物基碳含量，證明其環保性及可持續性。

環保永續: 減少了果渣的浪費，並且相較於傳統皮革生產過程，大幅降低了水資源和能源的消耗，同時也減少了化學物質的使用。
無毒安全: 不含任何對人體有害的物質，例如偶氮染料、甲醛等，讓您使用起來更加安心。
質地柔軟: 觸感溫潤舒適，同時兼具皮革的質感和視覺效果。
耐用性高: 具有良好的耐磨、耐刮、抗撕裂等特性，讓您的產品更加經久耐用。
防水功能: 採用環保防水處理技術，使蘋果環保皮革具備優秀的防水性能，適合各種天氣條件使用。

我們致力於在生產過程中減少對環境的影響，因此在製作蘋果環保皮革時，我們採用了以下措施。

水針刺非織造布技術: 盡可能減少使用膠水等會破壞環境的化學粘合劑。
可降解材料: 優先選擇可生物降解的材料，減少塑膠的使用，減輕地球負擔。
環保防水處理: 使用無氟、生物可降解的防水劑，確保產品在保持防水性能的同時，不會對環境造成額外負擔。

皮革用料

我們使用的優質真皮有機會出現以下天然特徵。

1. 疤痕、毛孔、蟲咬：動物於成長過程留下的獨特特徵

2. 血管紋：為真皮的結構

3. 皺紋、生長紋理：動物活動時伸展所產生的天然皺褶

4. 淺色皮革上的黑點是正常現象。

我們盡量將顯著的特徵放置於皮具的不顯眼處，請於購買前考慮清楚。詳情亦可參考：

[link]。恕不接受上述理由要求退款或換貨。

每一批皮革都會受各種因素而影響皮面紋理、質感、顏色。

皮面紋理、質感：每隻動物的皮膚結構和密度均會有輕微差異
顏色：各身體部位對天然鞣劑的吸收均會造成色調差異。
請於購買前考慮清楚。恕不接受上述理由要求退款或交換。

外層：採用優質A級意大利全粒山羊皮
內層：來自山羊皮的底層，為產品內層增添柔軟觸感
內外兩者都展示了真皮的自然特徵和獨特紋理。

保養和維修

Broken Fingers + 的手工皮革製品一貫耐用，因此未能為客人提供保養期。若皮具不幸損壞，如斷線、黑色染邊甩色、膠水脫落、金屬配件損壞，我們樂意作出有限度維修。

維修服務只適用於 Broken Fingers 產品，並不包括非自然損耗的情況，例如：利物磨損切割、浸濕皮料、酒精腐蝕皮料、被異物染色、誤用／過度負荷而造成的變形斷裂，甚至超過70%損壞的皮具。Broken Fingers 將保留最終決定權，包括決定覆蓋範圍、破損是否屬人為因素等。詳情亦可參考：[Link]。

如需要維修，可以電郵至info@brokenfingers-plus.com。我們會於5-7個工作天內回覆。

退換貨政策

我們只接受因產品瑕疵或不正確而提出的退換貨要求。一切基於主觀原因（例如個人喜好、訂錯產品）而提出的退換貨要求一概不會被接納。

產品瑕疵包括手縫線破損、人為染色或割痕等。皮革的天然特徵將不會被視為瑕疵，亦不會接納該退換貨要求。Broken Fingers 每一件皮具都是全手工製作，為尊重庇護工場工匠們的努力和奉獻，我們不接受退款要求，除非有關產品已售罄。

如果您收到有瑕疵或不正確產品，請於收到貨品後24小時內發送電子郵件至 info@brokenfingers-plus.com 。為了更有效地處理問題，請提供齊全資料、單據，以及清晰照片顯示問題位置。我們將儘快處理並解決問題。

請注意，皮革的天然特徵將不會被視為瑕疵，亦不會接納該退換貨要求。有關皮革天然特徵，請參考：[Link]

其他

拍攝地點光線、照片濾鏡、螢幕顯示都會影響到視覺的觀感，或會出現少許色差，亦未能保證圖片呈現的顏色完全準確。

所有Broken Fingers+ 產品必須印有 Broken Fingers+ 商標，此關乎品牌形象及識別。凡於2023年7月後購買的產品將印有 Broken Fingers+ 商標。部分網站照片有機會出現舊 Broken Fingers 商標，我們正在努力更新網站，以配合新品牌形象。感謝您的體諒。

網站上所顯示的價格為港元。顯示產品均為現貨或預購貨品。若訂單貨品不幸售罄，我們將於24小時內透過電子郵件通知您，並作出全額退款。

我們暫時未能提供客製服務，包括更改皮革顏色、手縫線色及產品尺寸。