退換貨政策

退換貨政策

我們只接受因產品瑕疵或不正確而提出的退換貨要求。一切基於主觀原因（例如個人喜好、訂錯產品）而提出的退換貨要求一概不會被接納。

產品瑕疵包括手縫線破損、人為染色或割痕等。皮革的天然特徵將不會被視為瑕疵，亦不會接納該退換貨要求。Broken Fingers Plus 每一件皮具都是全手工製作，為尊重庇護工場工匠們的努力和奉獻，我們不接受退款要求，除非有關產品已售罄。

瑕疵或不正確產品

如果您收到有瑕疵或不正確產品，請於收到貨品後24小時內發送電子郵件至 info@brokenfingers-plus.com 。為了更有效地處理問題，請提供齊全資料、單據，以及清晰照片顯示問題位置。我們將儘快處理並解決問題。

請注意，皮革的天然紋理將不會被視為瑕疵，亦不會接納該退換貨要求。

有關皮革天然特徵，請參考：[天然皮革特性]Broken Fingers Plus保留照片中瑕疵是否屬於天然紋理的決定權，以免有客人濫用條款